POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 01/01/2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales cuando visita o realiza una compra en el sitio web de IBRAQ®.

IBRAQ se compromete a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de manera transparente y segura, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Ley de Protección de Datos de 2018 (Data Protection Act 2018).

2. Quiénes somos

Este sitio web es operado bajo la marca IBRAQ®.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Manchester Ouds LTD
Número de empresa: 16159722
Domicilio social: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Reino Unido, WC2H 9JQ

Las referencias a “nosotros”, “nuestro” o “nos” se refieren a Manchester Ouds LTD, que opera bajo el nombre comercial IBRAQ.

3. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

a) Información que usted nos proporciona

Nombre completo
Dirección de facturación y entrega
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Detalles del pedido e historial de compras
Datos de acceso a la cuenta (si corresponde)
Comunicaciones con nosotros (correos electrónicos, mensajes, consultas)

b) Información recopilada automáticamente

Dirección IP
Tipo de navegador e información del dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio web
Cookies y tecnologías de seguimiento

c) Información de pago

Los detalles de pago son procesados de forma segura por proveedores de pago externos.
Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de las tarjetas de pago.

4. Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos sus datos personales para:

Procesar y cumplir con los pedidos
Entregarle los productos
Comunicar actualizaciones del pedido y respuestas de atención al cliente
Gestionar devoluciones y reembolsos
Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del cliente
Enviar comunicaciones de marketing (si se ha dado el consentimiento)
Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
Prevenir el fraude y actividades no autorizadas

5. Base legal para el procesamiento

Bajo el UK GDPR, procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Necesidad contractual – para cumplir con su pedido
Obligación legal – cumplimiento contable, fiscal y normativo
Intereses legítimos – mejorar los servicios y prevenir el fraude
Consentimiento – comunicaciones de marketing (si corresponde)

6. Comunicaciones de marketing

Si opta por recibirlas, podemos enviarle correos electrónicos de marketing sobre productos, ofertas o actualizaciones de IBRAQ.

Usted puede:

Retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en "cancelar suscripción" en los correos electrónicos
Contactarnos para actualizar sus preferencias

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

7. Compartir sus datos personales

Podemos compartir sus datos con terceros de confianza solo cuando sea necesario, incluyendo:

Plataformas de alojamiento web y comercio electrónico (ej. Shopify)
Procesadores de pagos (ej. Stripe, PayPal)
Servicios de mensajería y entrega
Proveedores de análisis y marketing (ej. Google Analytics, Meta, TikTok)

Todos los terceros están obligados a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines especificados.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Habilitar la funcionalidad esencial del sitio web
Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio web
Apoyar campañas de marketing y publicidad

Puede gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Retención de datos

Retenemos los datos personales solo durante el tiempo necesario para:

Cumplir con los fines descritos en esta política
Cumplir con requisitos legales, contables o reglamentarios

Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

10. Sus derechos bajo el UK GDPR

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección de datos inexactos
Solicitar la eliminación de sus datos
Restringir u oponerse al procesamiento
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Solicitar la portabilidad de datos

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles del sitio web.

11. Seguridad de los datos

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra:

Acceso no autorizado
Pérdida o uso indebido
Alteración o divulgación

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro.

12. Transferencias internacionales

Si los datos personales se transfieren fuera del Reino Unido, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger su información de acuerdo con los requisitos del UK GDPR.

13. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios web.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se manejan sus datos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados en el sitio web.